Si mund të kontaktoj suportin teknik të Hostinkos?

Ju mund të kontaktoni ekipin tonë të ekspertëve të suportit teknik 24/7 duke hapur një tiketë suporti në zonën tuaj të klientit, përmes bisedës live (live chat), ose duke dërguar një email në support@hostinkos.com.

Sa kohë duhet për të migruar webfaqen time?

Ekipi ynë menaxhon migrimet falas të webfaqeve zakonisht brenda 2 deri në 4 orë pasi të keni ofruar detajet e nevojshme të qasjes nga ofruesi juaj i vjetër i hostingut. Gjatë procesit nuk do të ketë asnjë ndërprerje (zero downtime).

Si ta rivendos (reset) fjalëkalimin tim të cPanel ose Webmail?

Mund ta rivendosni lehtësisht fjalëkalimin tuaj të cPanel drejtpërdrejt nga Portali juaj i Klientit të Hostinkos duke lundruar te shërbimet tuaja aktive. Alternativisht, klikoni 'Keni harruar fjalëkalimin?' (Forgot Password) në ekranin e hyrjes së cPanel.

Ku ndodhet ekipi i suportit të Hostinkos?

I gjithë ekipi ynë i suportit teknik dhe shërbimit ndaj klientit është i bazuar në Prishtinë, Kosovë, duke ofruar ekspertizë të dedikuar lokale dhe kohë të shpejta të zgjidhjes.

A ofroni suport në shqip dhe anglisht?

Po, ekipi ynë është plotësisht dygjuhësh dhe ofron suport teknik, ndihmë për faturimet dhe shërbim ndaj klientit si në shqip ashtu edhe në anglisht.

Rreth Nesh | Hostinkos - Ofruesi Juaj i Besueshëm për Web Hosting, Web Dizajn & Development në Kosovë

Kontakti:

Trustpilot

Bazuar në 140+ vlerësime

Të besuar nga bizneset lokale dhe ndërkombëtare

Market LeaderRanked #1 for Web Hosting in Prishtina

Ne kujdesemi vërtet për klientët tanë në Kosovë & Diasporë.

Këtu në Hostinkos, ne nuk themi thjesht "Ne kujdesemi për klientët tanë" dhe më pas të zhgënjejmë ata, siç mund të shihni shumë në industri. Ne ofrojmë llojin e kujdesit ndaj klientit që do t'i dëshironim vetëvetës.

Lexo më shumë në Rreth Nesh »

4.9 out of 5 — Based on 140+ reviews »

Online

Qendra e Suportit Hostinkos

Keni nevojë për ndihmë me webfaqen tuaj? Ekipi ynë në Prishtinë ofron suport të shpejtë për regjistrim domeni, çështje me cPanel, konfigurim email-i dhe zgjidhje problemesh të webfaqes.

Asistencë Prioritare

Përgjigje Mesatare < 2 min

MOBILE

Mesazhe të çastit direkt përmes aplikacionit tuaj celular.

Hap Aplikacionin

VOICE

Telefonatë

Linjë direkte prioritare në selinë tonë në Prishtinë.

+383 44 114 409

Linjë prioritare për raste urgjente

Numër falas për klientët që kanë nevojë për ndihmë të menjëhershme

Përdoreni këtë linjë vetëm për downtime, probleme kritike me hosting, email ose qasje që nuk mund të presin.

Numri falas 0800 00 080 Telefono tani

Teknike & Formale

Përkrahje Standarde

Hap Tiketë

Për logs, debugging & faturim

Forma e Kontaktit

Pyetje të përgjithshme biznesi

Dërgo Email

support@hostinkos.com

Selia Hostinkos: Rr. 28 Nëntori, Dardani, 10000 Prishtinë

Zyra: Hën - Pre: 09:00 - 18:00

Të besuar nga qindra biznese shqiptare. Vlerësuar me 4.9/5 yje.

Excellent

Based on 140+ reviews.

Hostinkos është vlerësuar me 4.9 / 5 nga klientët e vërtetë të Hostinkos.

Ballkan Petrol

Kosovo

Asnjë ankesë e vetme, shërbime të shkëlqyera, asistencë në çdo kohë. Shërbimet funksionojnë në mënyrë perfekte dhe deri më tani nuk kemi pasur asnjë problem.

EreSoft UG

Germany

TOP Anbieter! 24/7 Support mit sehr freundlichen angestellten, auf anfragen wird innerhalb kürzester Zeit reagiert. Kann ich nur weiterempfehlen!

Koha Term

Kosovo

We are very satisfied withe their work.

Valon Kupa

Domani Global Kosovo

The customer service level is up to a responsibility, effectiveness and fast issue solving ability and attitude.. Regardless of the time you ask for support always a Hostinkos representative will be there for you.

NI-CO

Northern Ireland Co-op

Really good value for money. Very kind and responsive even with short deadlines, and flexible. Great customer support.

TeraVolti

Kosovo

The team demonstrated outstanding web design skills, turning my ideas into a visually appealing and user-friendly website. Throughout the process, they were approachable, attentive, and always ready to help...

Gani Buja

Finland

Easy to understand with them and fast way to achieve goals for a perfect website. You can see their job on my website muuttoja.fi

Hida Kastrati

Kosovo

Jemi shumë të kënaqur me bashkëpunimin që kemi me Hostinkos. Gjithmonë aty kur kemi nevojë për ndihmë, madje edhe në rastet kur kërkesat tona janë jashtë marrëveshjes.

Go free tours

Albania

Hostinkos is a fantastic web hosting provider. Their service is fast, reliable, and the customer support is top-notch. The hosting is optimized for smooth performance, and they also offer great SEO...

Posta e Kosovës

Kosovo

Few months ago we host our web page at Hostinkos servers and just want to say that we are very satisfied with professionality and cooperation of their team, I can suggest their services.

Dino Maletta

Great Britain

Exceptionally good services from Hostinkos Reliable and trustworthy whenever you need them...

Bianca Junzell

Sweeden

Janë më të mirët. Të sakt me orar. Të respektuar. Edhe punen e bëjnë sipas dëshirës së klientit.

Islam Sokoli

Kosovo

Sherbimet më të mira në Kosovë, staf profesional dhe shërbime shume të shpejta ndaj klientit. Support 24/7 në çdo rrethanë.

Kryeziu Group

Germany

Die Hostinkos hat die Umsetzung der Kryeziu Group Homepage exzellent gelöst... Auch wenn es mal schnell gehen muss ist Hostinkos stets erreichbar und jederzeit verfügbar.

Vjosa Haxhidauti

Kosovo

I would recommend Hostinkos to all of you who would like professional service with affordable prices for small companies.

Verifikuar në Trustpilot

Qendra e Ndihmës

Pyetje të Përgjithshme

Informacione teknike, detaje rreth pagesave dhe menaxhimi i llogarisë tuaj në Hostinkos.

Keni nevojë për ndihmë teknike?

Hapni një tiketë suporti ose na kontaktoni në chat për asistencë të menjëhershme.

Na Kontaktoni

Hostinkos Support Team

Ne pranojmë pagesa përmes:

Kartave Bankare: Visa, Mastercard (Aktivizim automatik i menjëhershëm).
PayPal: (Aktivizim automatik).
Transfertë Bankare: Raiffeisen Bank, ProCredit Bank, BKT (Kërkon konfirmim manual gjatë orarit të punës).
Western Union / MoneyGram: Për klientët ndërkombëtarë pa karta krediti.

Për transferta bankare, ju lutemi dërgoni dëshminë e pagesës në email ose hapni tiketë për të përshpejtuar procesin.

Për të lidhur domenin tuaj me hosting-un tonë, duhet të përdorni NameServer-at e mëposhtëm:

ns1.hostinkos.com
ns2.hostinkos.com

Ndryshimi i DNS mund të marrë nga 1 deri në 24 orë për t'u përhapur plotësisht në internet (DNS Propagation).

Po, transferimi është falas! Ekipi ynë teknik do të kujdeset për migrimin e plotë të faqes suaj, databazës dhe email-eve nga ofruesi i vjetër te Hostinkos. Na dërgoni detajet e aksesit (cPanel ose FTP) përmes një tikete suporti dhe ne do ta realizojmë pa asnjë ndërprerje të faqes (zero downtime).

Ju mund të qaseni në cPanel në dy mënyra:
1. Direkt përmes linkut: www.emri-faqes-suaj.com/cpanel (duke përdorur user/password që keni marrë në email-in e mirëseardhjes).
2. Automatikisht përmes Zonës së Klientit në Hostinkos, duke klikuar te "Shërbimet e Mia" > "Menaxho" > "Login to cPanel".

Arsyet më të zakonshme për pezullim janë:
1. Fatura e papaguar: Sistemi pezullon automatikisht llogaritë pas kalimit të afatit të pagesës. Pas pagesës, llogaria riaktivizohet automatikisht.
2. Siguria/Abuzimi: Nëse faqja juaj është kompromentuar (virus/malware) ose po shkakton mbingarkesë në server, ne mund ta pezullojmë përkohësisht për të mbrojtur klientët e tjerë. Kontrolloni email-in për njoftime nga departamenti ynë i sigurisë.

Po, ne ofrojmë garanci 14-ditore për kthimin e parave për planet e Shared Hosting. Nëse nuk jeni të kënaqur me shërbimin, mund të kërkoni anulimin dhe paratë do t'ju kthehen. *Shënim: Regjistrimi i domeneve nuk rimbursohet pasi ato paguhen te regjistri qendror.*

Ju mund të përdorni parametrat e mëposhtëm për konfigurim:
Incoming/Outgoing Server: mail.emri-faqes-suaj.com
Username: Adresa e plotë e emailit (psh. info@faqja.com)
Password: Fjalëkalimi i emailit
Ports (SSL): IMAP (993), SMTP (465).
Për udhëzime vizuale hap pas hapi, vizitoni bazën tonë të njohurive (Knowledgebase).

Po, ju mund të bëni "Upgrade" në çdo kohë direkt nga zona e klientit. Ju do të paguani vetëm diferencën e çmimit për kohën e mbetur të kontratës. Transferimi në paketën e re bëhet automatikisht dhe pa asnjë ndërprerje të shërbimit.

Ne jemi në dispozicion 24/7. Për përgjigje më të shpejtë:
1. Live Chat: Për pyetje të shpejta dhe shitje.
2. Hapni Tiketë (Ticket): Për probleme teknike që kërkojnë investigim (kjo është mënyra më e sigurt dhe efikase).
3. Telefon: Gjatë orarit të punës për konsulta urgjente.

Zyrat Tona

Ekipi ynë operon direkt nga zemra e Prishtinës.

Adresa:
Rr. 28 Nëntori, Dardani
10000 Prishtinë, Kosovë

Shiko në Hartë

Bëni biznesin tuaj online në Prishtinë

Prishtinë, Kosovë

Bëhu partner me agjencinë digjitale më të vlerësuar në Kosovë. Nga Web Dizajni i personalizuar e deri te NVMe Web Hosting jashtëzakonisht i shpejtë, ekipi ynë lokal është gati të rrisë biznesin tuaj. Na kontaktoni tani!

Na Kontaktoni WhatsApp

Web Dizajn
Hosting KS
SEO Lokale

Suport Lokal për Webfaqe & Hosting në Kosovë.

Të besuar nga bizneset lokale dhe ndërkombëtare

Ne kujdesemi vërtet për klientët tanë në Kosovë & Diasporë.

Qendra e Suportit Hostinkos

Live Chat

WhatsApp

Telefonatë

Numër falas për klientët që kanë nevojë për ndihmë të menjëhershme

Hap Tiketë

Forma e Kontaktit

Dërgo Email

Excellent

Ballkan Petrol

EreSoft UG

Koha Term

Valon Kupa

NI-CO

TeraVolti

Gani Buja

Hida Kastrati

Go free tours

Posta e Kosovës

Dino Maletta

Bianca Junzell

Islam Sokoli

Kryeziu Group

Vjosa Haxhidauti

Pyetje të Përgjithshme

95%

<15 min

Keni nevojë për ndihmë teknike?

Zyrat Tona

Bëni biznesin tuaj online në Prishtinë

Të besuar nga bizneset lokale dhe ndërkombëtare

Ne kujdesemi vërtet për klientët tanë në Kosovë & Diasporë.

Qendra e Suportit Hostinkos

Live Chat

WhatsApp

Telefonatë

Numër falas për klientët që kanë nevojë për ndihmë të menjëhershme

Hap Tiketë

Forma e Kontaktit

Dërgo Email

Excellent

Ballkan Petrol

EreSoft UG

Koha Term

Valon Kupa

NI-CO

TeraVolti

Gani Buja

Hida Kastrati

Go free tours

Posta e Kosovës

Dino Maletta

Bianca Junzell

Islam Sokoli

Kryeziu Group

Vjosa Haxhidauti

Pyetje të Përgjithshme

95%

<15 min

Keni nevojë për ndihmë teknike?

Cilat metoda pagese pranoni dhe si kryhet aktivizimi?

Cilët janë NameServer-at (DNS) që duhet të përdor?

Kam një faqe te një kompani tjetër. A e bëni ju transferimin?

Si të qasem në cPanel (Control Panel)?

Pse më është pezulluar (Suspended) llogaria e hosting-ut?

A ofroni rimbursim (Money Back Guarantee)?

Si ta konfiguroj email-in në telefonin tim (Outlook/Mail)?

Faqja ime është rritur. A mund të kaloj në një paketë më të madhe?

Si të kontaktoj suportin teknik për probleme emergjente?

Zyrat Tona

Bëni biznesin tuaj online në Prishtinë

Erzana F.